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Numero 9(89)
CERCHI UNA COLF?
Molti nostri lettori, specie quelli italiani, spesso affrontano una domanda: come si fa a trovare una domestica brava e onesta, una governante premurosa o il personale sveglio per un ufficio? Oggi in Russia ci sono tante agenzie di personale che realizzano la selezione del personale, ma molte di esse non sono professionali, alcune pensano solo al profitto, senza prestare attenzione alle qualità e alle peculiarità del personale fornito, altre non si assumono nessuna responsabilità del personale trovato. Di conseguenza, avendo cambiato la terza domestica o la quinta segretaria nell’ufficio, avendo sfogliato un sacco di giornali e di riviste con annunci di ricerca lavoro, avendo telefonato a tutti gli amici in cerca di una “persona affidabile”, un cliente comincia a cercare un’agenzia di personale seria e responsabile, che potrebbe non solo trovare una baby-sitter per i suoi figli, oppure un’assistente per sua moglie, ma sarebbe in grado di essere appunto responsabile di quanto fanno nel corso di tutto il periodo in cui lavorano per lui. Il sottoscritto ha superato tutte le fasi suindicate, relative alla ricrerca di una domestica, e solo l’agenzia di personale “Wells” ha sentito con attenzione e ha soddisfatto tutte le mie esigenze nei confronti della futura domestica e della stessa agenzia.
Quando ero arrivato per la prima volta nell’ufficio, mi hanno fatto alcune domanda dettagliate sulla persona che cercavo, sui requisiti ai quali doveva rispondere la futura domestica, che cosa avrebbe fatto parte dei suoi impegni, mi avevano mostrato alcuni schedari con le foto, ecc. (solo più tardi ho saputo che una domanda di lavoratore poteva essere fatta a voce per telefono, spedita via fax o selezionata nel sito internet www.wells.ru : la prossima volta farò proprio così, per risparmiare il tempo). Dopo, gli impiegati dell’agenzia “Wells”, ciascuno dei quali ha, a proposito, due lauree (una è necessariamente psicologica), hanno trovato 5 pretendenti, soddisfando completamente le mie esigenze. Mi è piaciuto in modo speciale che tutti i pretendenti hanno superato un colloquio con un psicologo, il controllo dei dati, forniti nello schedario, i controlli da parte del Ministero degli interni (!), la verifica di raccomandazioni e il controllo medico: ho capito che non mi proponevano la prima addetta alle pulizie capitata sotto gli occhi, ma una persona controllata da tutti i punti di vista, che posso far entrare tranquillamente in casa mia. Ma mi aspettava un’altra soprpesa piacevole! Dopo che avevo scelto la domestica delle candidature presentate, ho saputo di avere il diritto di sottometterla ad una giornata di prova, per assicurarmi della scelta fatta e tre sostituzioni gratuite della lavoratrice, a me proposta, se per qualche motivo non mi andasse! Cioè, prima di pagare soldi, guardo, come lei lavora e solo dopo, pago. E se per caso non andiamo d’accordo con lei successivamente, ella sarà gratuitamente sostituita con un’altra lavoratrice, altrettanto competente e controllata, e ciò potrà avverarsi tre volte. Sono stato così impressionato del servizio prestato dalla “Wells” da chiedere loro, quali altri lavoratori seleziona l’agenzia. Secondo quanto mi hanno detto, in autunno l’agenzia “Wells” prevede di creare una base dati sul personale di ufficio, mentre adesso si impegna prevalentemente nella selezione del personale domestico, come domestiche, baby-sitter, governanti, infermiere per assistere malati gravi, cuochi, autisti e domestici per le case di campagna. I clienti principali della “Wells” sono imprenditori, managers di posizione media e alta che non hanno tempo né forze per faccende domestiche.
Larissa Deriabina, la Direttrice generale dell’agenzia “Wells”: “Siamo sul mercato solo da un anno, ma è anche un vantaggio, perché le domande che ci pervengono non fanno parte di un flusso comune; abbiamo la possibilità di lavorare accuratamente con ogni posto vacante, con ogni proposta, il che dà sempre un buon risultato che soddisfa entrambe le parti. Oggi abbiamop a disposizione i lavoratori com molta esperienza, non viziati da onorari alti, esperti ben istruiti che vogliono accedere al lavoro con il cuore aperto e con i buoni propositi. Il fattore umano è sempre stato ed è l’elemento più importante del nostro lavoro.
Una governante, ad esempio, per quanto perfetto sia il suo curriculum professionale, c’è un solo modo di verificare il suo lavoro: vedere come sono le dinamiche del comportamento e della salute di un ragazzo. Se studia bene, se è tranquillo, allegro, si ammala raramente, possiamo dire che il cliente e noi siamo fortunati, e che suo figlio è sorvegliato da un vero professionista, mentre noi abbiamo fatto bene il nostro lavoro”.
L’agenzia “Wells” si trova in pieno centro della città: via B. Spasskaja, facilmente raggiungibile a piedi da 4 stazioni di metro: “Komsomolskaja”, “Krasnye vorota”, “Sukharevskaja” e “Prospekt Mira”.
L’indirizzo esatto: uff. 51, 5 piano, casa 2, str.1, Spasskij tupik; tel.: 748-85-93, 280-56-13,
e-mail: personnel@wells.ru. Il percorso da fare può essere visto nel sito internet www.wells.ru
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